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學(xué)會此術(shù) 再也不用擔(dān)心客戶砍價

發(fā)布于:2015-05-07 閱讀次數(shù):人次
議價-是消費者的習(xí)慣
這個是中國最為普遍存在的一個現(xiàn)象。也是銷售人員的一大痛點,更是最為考驗一個銷售人員銷售能力的時刻。議價買家的心理一般有以下幾點:
(1)     找心理平衡-------跟多家對比,討價還價來獲得“滿足感”
(2)     愛占小便宜-------索要禮物,錢少一點點
(3)     習(xí)慣性議價-------并不是買不起,只是習(xí)慣性議價

議價:類型分析
1、果斷型
2、威脅利用型
3、博取同情型
4、借口型
5、許諾型
6、對比型
7、熟客型

1、果斷型:
----菲詩奈的衣服什么都好,就是太貴了,價格少點吧
首次對策:您眼光真好,看中的是我們菲詩奈的主推款!就像您說的,衣服的確是很不錯的,菲詩奈就是讓顧客在優(yōu)價中體驗優(yōu)質(zhì),在不貴中同享高貴?,F(xiàn)在的價格已經(jīng)是最低啦,所以請多多理解。

再三糾結(jié):菲詩奈保證衣服質(zhì)量,這個價格的話,真心沒法再少了,希望多多包涵,這款是XX材質(zhì)的,現(xiàn)在活動只是賺個人氣,沒有利潤的。

考慮下:活動是限時限量的,這款衣服現(xiàn)在正在火熱促銷,數(shù)量不多了,建議您盡快考慮好買下,錯過了實在可惜!

2、威脅利誘型

----就這個價格啦,可以我就要了,不行我去別家買了
首次對策:有點為難哦,這個價格從來沒有出售過的呢,這樣吧,我找店長申請下看看,請稍等?。僖舛嘧鲭娫捝暾垼嵲诤苓z憾,店長說這價格沒辦法,而且這活動價真的很便宜了,您再考慮下吧。

3、博取同情型
----哎呀,人家是學(xué)生現(xiàn)在沒有這么多錢啦,老板給少點啦
首次對策:我也想給您優(yōu)惠呀,但是這款衣服已經(jīng)是活動促銷的了,價格低到極限了,如果還便宜的話,估計我也要被老板“改革開放”咯!
再三糾結(jié):這樣吧,我送您一個小禮物,您看怎么樣呢,這個是別人都沒有的哦~~價格的話真心是最低的呢。
考慮下:這個價格確實是很實惠的呢,之前最低的時候都是需要XX元的。我們菲詩奈是云南最大的品牌折扣女裝賣家,價格是最公道的,您放心購買吧。

4、借口型
----我真的很喜歡這款衣服,但是我就這么多錢了,你賣給我吧
相差很多:實在抱歉哦,我們菲詩奈服飾的銷售系統(tǒng)是統(tǒng)一管理統(tǒng)一收費的哦,是電腦收錢,如果少了是要我們自己補貼進去的,實在是沒辦法哦。

5、許諾型
----太貴了,第一次來給我便宜點,我下次會再來的,還會帶更多朋友來首次對策:謝謝您支持菲詩奈,但是這款衣服的價格已經(jīng)是活動促銷價了,無法再低了,這次購買的話可以成為我們會員,有積分卡/會員卡送,下次來我們店可以使用的哦。

6、對比型
----XXX家比菲詩奈的便宜呢,你便宜點吧?
對策一(比較):有些服裝看起來是一樣的,但是實際上的材質(zhì),做工上都是有很大區(qū)別的哦,菲詩奈服飾都是品牌折扣女裝,保證衣服質(zhì)量都是合格過關(guān)的。
對策二(自嘲自諷):我們也知道市場上很多更加便宜的衣服,但是我們相信質(zhì)量是有很大差別的,在專賣店,這款衣服是要XX元的,這就是品牌折扣與專賣店的區(qū)別所在。
對策三(拿質(zhì)量介紹):既然您選擇了菲詩奈,說明也是相信菲詩奈的質(zhì)量。我們不看價格,看性價比,菲詩奈的衣服從最基本的材質(zhì)到做工都保證物超所值的!

7、熟客型
----已經(jīng)是你們店的老顧客了,就再給優(yōu)惠點嘛
對策一:(提醒用卡): 您上次有沒有辦理我們的積分卡呢?這次就可以使用的啦!
對策二:謝謝您一直以來對菲詩奈的支持,您也應(yīng)該也知道的,我們家一直都是實價銷售哦。
對策三:(拿質(zhì)量介紹):哎呦,都老熟人了,那您更清楚我們都是拿質(zhì)量說話的啦,一分錢一分貨嘛,絕對不會讓您吃虧的,這價格,真心值!

云南品牌折扣女裝菲詩奈,讓客戶在優(yōu)價中體驗優(yōu)質(zhì),在不貴中同享高貴。女裝批發(fā),女裝加盟就選云南菲詩奈服飾有限公司。
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