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在競爭達(dá)到白熾化的今天，聚積人氣已經(jīng)成了店鋪生存的前提。為了爭搶客源，眾商家用盡渾身解數(shù)
，今天你買贈，明天我打折，促銷傳單滿天飛，但消費者似乎已經(jīng)司空見慣，對此充耳不聞，弄的不少商
家沒了脾氣，只好關(guān)門大吉。
企業(yè)衣食于顧客，提升店面人氣已經(jīng)成了商家在競爭中生存的當(dāng)務(wù)之急。從營銷學(xué)的角度來看，影響
店面人氣“旺不旺”的原因主要有四個方面。
一、產(chǎn)品
產(chǎn)品是市場營銷中最重要的因素。沒有產(chǎn)品就沒有市場，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場中站穩(wěn)腳跟。
顧客光顧店鋪的目的就是為了獲得商品的使用價值，商品的質(zhì)量越好，使用價值就越高，服務(wù)越好，越能
滿足消費者的需求，顧客的滿意度也就越高，這是店鋪培養(yǎng)顧客忠誠度的基礎(chǔ)所在。如果店鋪的顧客沒有
忠誠度，“打一槍換一個地方”，店鋪的人氣自然不會旺。所以從產(chǎn)品方面來講，店鋪應(yīng)該做到：
1、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
雖然服裝產(chǎn)品不存在出廠日期和保質(zhì)期，但最基本的是要保持商品的外觀清潔，以高質(zhì)量贏得消費者的信
賴。菲詩奈就是秉承“質(zhì)量是產(chǎn)品的根本”理念，產(chǎn)品品質(zhì)一直是企業(yè)關(guān)注的重點，菲詩奈過硬的品質(zhì)保
證為菲詩奈贏得了一批忠實的顧客群。
2、重信譽
“民無信不立”，誠信已經(jīng)成了經(jīng)商的基本原則，顧客是上帝又豈容欺騙?但事實上不少商家為了眼前的
蠅頭小利，不惜出爾反爾，損害了顧客的自尊心，失去了他們的信賴，“撿了芝麻丟了西瓜”，得不償失
?？v觀身邊的旺鋪，信譽好是保證客流量的重要因素。沒有信譽作保證，即使擺出“虧本大甩賣”的陣勢
，恐怕消費者也不會領(lǐng)情。
3、好服務(wù)
為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)而不僅僅是提供產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮的話題了。每一個店鋪都希望滿足顧客的購
物需求，但有些店鋪的服務(wù)員態(tài)度生硬，口氣敷衍，態(tài)度冷冰，讓人感覺“花錢買罪受”。劣質(zhì)的服務(wù)把
顧客趕跑了，服務(wù)不好就是這些店鋪人氣不旺的根本原因。無論是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是劣質(zhì)服務(wù)都會在顧客腦子
里留下深刻的印象。從菲詩奈多年來贏得客戶認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，我們可以透視出這樣一個令人信服的顧
客服務(wù)理論：不要計較顧客一次花多少錢，你應(yīng)當(dāng)做的就是努力提供服務(wù)，確保有一個又一個終生顧客。
4、突出產(chǎn)品特色
沒有特色就不會給人鮮明的印象，有些店鋪營業(yè)面積本來就不大，但商品卻是琳瑯滿目，林林總總，但往
往產(chǎn)品單件的數(shù)量少，缺乏產(chǎn)品的深度，產(chǎn)品組合少，滿足不了顧客的需求，而且進(jìn)門后給人一種很壓抑
的感覺，使大部分顧客再也不愿意“回頭”。顧客流失嚴(yán)重，人氣自然旺不起來。其實，店里的商品要突
出特色才能給人留下深刻的印象，專賣店的成功便在于此。菲詩奈服飾專賣店品牌定位清晰，產(chǎn)品特色突
出，很容易給人留下深刻的印象。
二、價格
價格是顧客購買產(chǎn)品最敏感的話題。一般而言，人們總是希望花最少的錢買最好的東西，不少店鋪因
為產(chǎn)品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進(jìn)行定價是避免顧客聞價色變的有效方法。
菲詩奈，讓顧客在優(yōu)惠中體驗優(yōu)質(zhì)，在不貴中同享高貴!
1、低價滲透策略
作為商家，無論采取什么樣的定價策略，最終目的都是賺錢，這就要求價格的制訂必須以成本為基礎(chǔ)，不
可能低于成本去銷售。所以要保持價格競爭的優(yōu)勢，就要從源頭做起，大批量直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，
提高經(jīng)營效率，千方百計降低成本，實行薄利多銷，以低價取勝。
2、平頭低尾法
只是將價格的“龍尾”微微向下落一落，給人一下降很多的感覺。例如標(biāo)價198元和標(biāo)價200元經(jīng)常給人兩
個水平的感覺，其實相差只有2元，只占1%。
3、季節(jié)折扣
根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費者購買的時間、數(shù)量，來決定是否給予折扣，折扣多少的定價策略。許多商店推出
的“換季大甩賣”就屬于這種類型。這種定價運用得當(dāng)不僅可以吸引消費者，還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過
少等情況，使店面常見顧客盈門。
三、便利
便利原則在營銷4C理論中占據(jù)一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物，提升店
面人氣，這一點就不能不考慮。
1、選址
顧客購物一般都喜歡就近購買，好的開頭是成功的一半，店鋪選址的重要性不言而喻，也與店面人氣的旺
衰直接相關(guān)。所以店鋪在前期選址時一定要慎重。
2、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境
有關(guān)理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優(yōu)化購物環(huán)境不僅可以吸引更多的
顧客，還可以刺激顧客購買，是提升人氣的有效途徑。如貨物擺放要合理，要布置出讓人舒適的購物環(huán)境
。大到整個營業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購物心理。
四、促銷
促銷是提升人氣最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
一般而言，一個店鋪的輻射力因其自身實力的強(qiáng)弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是
浪費錢財，并起不到什么實質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在店鋪的輻射范圍之內(nèi)，針對目標(biāo)消費者進(jìn)行。充分
利用店內(nèi)廣播、海報、店招等資源，或者運用現(xiàn)今流行的網(wǎng)站、微博、微信宣傳的方式，能達(dá)到更好的效
果。
2、巧制促銷政策。
促銷方式的合理與否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候，一定要先對目標(biāo)顧客市場進(jìn)行
調(diào)查，有一個整體上的把握，然后有針對性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。如低價吸引，
物美價廉一直是吸引顧客的不二法寶;也可發(fā)揮附贈品的魅力，一個鑰匙扣、一把雨傘……促銷時適當(dāng)?shù)?/span>
送出實用的贈品，會取得意想不到的促銷效果。最后也是最重要的還要注意創(chuàng)新。時代在變，但很多商店
的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，促銷方式一
定要以新取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。一般說來，店鋪應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品
的性質(zhì)，不同方式的特點以及消費者的購物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限
。在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更
多消費者的注意和購買欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來更多
的顧客。

要提升店面人氣，必須從根本上找到原因，只有從源頭做起，妥善處理好與消費者的關(guān)系，彼此之間達(dá)成
一種信任和默契，店鋪人氣才會不斷“爆棚”，銷售業(yè)績也將不斷突破。